Question

电视连不上网了，但是手机还能连上 怎么办啊

Answer 1

问：电视连不上网了，但是手机还能连上 怎么办啊

答：您好，亲。很高兴为你解答问题。希望我的回答对你有帮助。方法1：检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。方法2：网线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。方法3：重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。方法4：重启电视。有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。方法5：查看WiFi信号有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。方法6：如果上述方法没能帮到你，可能是电视中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修。

答：电视连不了wifi，手机能连上的情况如下：1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。2、如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，尝试恢复出厂设置，重新设置就可以了。