数字电视机顶盒，电源灯和锁定灯都一直亮着 ，但就是启动不了。
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咨询记录 · 回答于2023-12-29
数字电视机顶盒，电源灯和锁定灯都一直亮着 ，但就是启动不了。
# 亲亲你好呀，根据你的问题为你提供以下帮助
## 主要原因和解决方法：
1. **用户误按了机顶盒遥控器的待机键使机顶盒进入待机状态**：
可以再按一下遥控器的待机键唤醒机顶盒。
2. **机顶盒系统有问题导致死机**：
可以尝试将机顶盒断电，然后再接通电源开机，即可恢复正常。
3. **如果重启多次后仍无法正常启动，则可能是系统崩溃或者硬件故障引起的**：
建议联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入新系统，如果是硬件问题，则需要进行相应地检修才能解决。
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