Question

我前几天才充话费，您套餐外收费流量当月已使用27.153GB，费用140.00元超出部分按所选套餐

Answer 1

问：我前几天才充话费，您套餐外收费流量当月已使用27.153GB，费用140.00元超出部分按所选套餐的资费标准收取。1750908314017509083140

答：亲亲，出现这种情况建议您拨打客服电话咨询呢？如果您有欠费的话，一般是先扣除所欠费用的呢，如果长时间使用流量，超出固定额度，也会进行扣费。

问：它过上一个小时就会增加20块钱

问：这也太多了吧

答：亲亲～如果是这样的话，建议您拨打营业厅电话咨询，反映一下，可能会补偿您的损失。注意问清您的套餐费等

答：亲亲～一般扣费较多的原因可能有以下几种呢1.可能是你办理业务或者套餐了，造成扣费扣的多导致手机欠费，可以去营业厅查询一下手机号码是否办理其他业务，如果办理了取消就可以了。2.可能手机欠费过多，一旦透支额度超出就会提醒你已欠费该缴费了哦～