Question

简述沟通过程中听和说的技巧及重要性

Answer 1

问：简述沟通过程中听和说的技巧及重要性

答：亲，你好，很高兴为您解答，答简述沟通过程中听和说的技巧及重要性是倾听的技巧有以下几点:1、在倾听时，你也可利用无声的体态语言来呼应，如微微的点头、专注的神情、闪烁的目光、会心的微笑、牵动的嘴角，乃至掐灭一个烟蒂等，都能使谈话人看到你的真诚，获得鼓舞。2、眼睛要注视对方，保持适当的目光接触，当然不是盯着对方的眼睛看，给自己也给对方造成压力。可以尝试看对方的鼻尖或额头等部位。3、身体适当前倾，这是一种集中精力积极倾听的姿态。保持自然微笑的表情，同时伴随着对方的谈话内容相应地变化，不时地点头，表示赞同。4、在倾听过程中，不必要的插话应当予以避免，既不要打断别人的话，抢夺“话语权”，也不要随便改变别人的话题，把自己的意志强加给对方，让人无法畅所欲言，挫伤对方谈话的积极性。倾听的重要性：学会倾听，是对别人最好的尊敬 。生活中，有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。