Question

在京东购买商品迟迟收不到货怎么办

Answer 1

问：在京东购买商品迟迟收不到货怎么办

答：亲亲，1、如果是京东自营商品，即从京东配送发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果已经签收而没有收到货，就联系京东客服，说明情况，自然会帮助解决。2、如果不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流表明已经签收的状态下，可以找到物流的快递，看是否为快递代收，如果不是代收，则联系卖家，让卖家联系快递公司解决。3、如果暂时没有物流信息，说明还没有发货，联系卖家尽快发货，耐心等待即可。在京东购物未收到货可以有以下两种方法：1、如果不想要货只想要回自己的钱，可以在网上操作“退货申请”，写明退货原因即可；2、打开我的京东，在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复及时回复，和客服人员说明情况即可哦你好亲，商品一直没收到 怎么办可以使用“我要催单”催办对应的订单。操作路径如下：登陆电脑端京东商城首页—点击右上方“客户服务”—进入帮助中心首页—选择常用自助服务【我要催单】