Question

网上订票票取出来后丢了怎么办

Answer 1

问：网上订票票取出来后丢了怎么办

答：您好，很高兴为您解答：亲根据您的描述，为您解答：一、网上订票取票后，在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息，办理挂失补办手续的方法： 1、主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。 2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。 3、到站后，请主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。 二、网上订票取票后，在列车上丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的方法： 1、请主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。 2、如列车未查询到购票信息，请先办理补票。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。 3、到站后，请主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。并于24小时内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，经车站核实身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，确认有购票记录及已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，车站收取2元手续费，收回客运记录。