Question

流量卡有流量但是不能用

Answer 1

问：流量卡有流量但是不能用

答：流量卡有流量但是不能用一、如果您号码还有剩余流量，但无法使用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。二、如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

问：可是手机显示已经识别到这个卡了

问：显示满格的信号

问：却无法使用流量

问：我的流量还有十几G

答：如果没有达到封顶流量，您可以重新安装手机卡并进入手机网络设置重新设置试一下。

问：已经设置了但还是毫无反应

答：提示有流量但不能使用可能是以下几个原因： 手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。