Question

天翼网络电视网络连接失败（错误代码：13050）

Answer 1

问：天翼网络电视网络连接失败（错误代码：13050）

答：错误原因：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。你好。解决方法是：1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。4、如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。1.有可能是没有电导致的,只需要接入电源就可以解决这个问题了。2.如果显示的是锁定状态,那有可能是后面连接的线松了,可以换一根线,也可以重新固定一下,确保它插进去不会松动就可以了。3.如果黄灯亮了,但是电视却没有任何的反应,那就说明是电视的问题,需要找专业人员进行维修。