Question

在淘宝买的电脑用了五个月坏了可以退吗

Answer 1

问：在淘宝买的电脑用了五个月坏了可以退吗

答：亲，很高兴为您解答；七天包换的，这是淘宝的规定。也是强制的。只要电脑外观没有损伤就可以包换。如果是过了七天，电脑出现了功能性故障，也可以退换，这个要和商家协商。如果他不同意，你先淘宝客服投诉。看具体情况，如果是人为的就不要去找别人了，如果是商品本身问题，和卖家反馈下，一般服务好的卖家都会给你售后。

答：法律依据：《微型计算机商品修理更换退货责任法律规定》第九条 在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。