京东买手机不给退货怎么办
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你好，如果您在京东购买的手机存在质量问题或者您对手机不满意，您可以通过以下步骤进行退货处理：1. 登录京东账号，在“我的订单”中找到购买的手机订单，选择“申请售后”；2. 在售后服务页面，选择退货服务类型，并填写退货理由和备注；3. 提交退货申请后，等待京东在线客服处理。如果京东在线客服未能协商出一个您能接受的方案，您也可以选择向京东客服发起投诉、电话联系客服或者通过其他渠道向京东反映情况。如果您使用的是京东商品的自营快递配送，可以选择快递员上门取件，如果使用的是第三方物流，需要您自己联系物流公司到您当前的收货地址进行物流取件。退货应该遵守商品退货条款，仅针对退还质量问题、商品包装破损、漏发和发错货的情况才能进行退货。向卖家咨询退货服务过程中，应各自尊重彼此的合法权益，积极协商解决问题，避免升级纠纷。
咨询记录 · 回答于2023-04-17
京东买手机不给退货怎么办
你好，如果您在京东购买的手机存在质量问题或者您对手机不满意，您可以通过以下步骤进行退货处理：1. 登录京东账号，在“我的订单”中找到购买的手机订单，选择“申请售后”；2. 在售后服务页面，选择退货服务类型，并填写退货理由和备注；3. 提交退货申请后，等待京东在线客服处理。如果京东在线客服未能协商出一个您能接受的方案，您也可以选择向京东客服发起投诉、电话联系客服或者通过其他渠道向京东反映情况。如果您使用的是京东商品的自营快递配送，可以选择快递员上门取件，如果使用的是第三方物流，需要您自己联系物流公司到您当前的收货地址进行物流取件。退货应该遵守商品退货条款，仅针对退还质量问题、商品包装破损、漏发和发错货的情况才能进行退货。向卖家咨询退货服务过程中，应各自尊重彼此的合法权益，积极协商解决问题，避免升级纠纷。
亲，您还有什么不明白的地方嘛？您可以详细跟我说说您的情况哦，我好为您解答哦。
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