Question

电话销售的工作内容

Answer 1

电话销售主要工作内容如下：
1、接受营销主管的管理，对营销主管负责；
2、负责业务范围内的营销和客户服务工作；
3、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务；
4、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量；
5、学习网络业务知识，提高客户服务水平；
6、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流；
7、反馈客户意见和信息，提出合理化建议；
8、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管；
9、收集成败案例，改进工作，提高效率；
10、对公司客户档案负有保密责任。
做好电话销售的方法
第一点：掌握电话销售的话术，你要清楚自己的产品用什么样的话术去说给客户听才能打动客户。这里面教一个最为简单的方法，打给你的竞争对手，你就装成是客户就好了。然后录音，记录，学习。
第二点：超强的执行力，电话销售如果在技巧上已经无法再提升了，那么剩下的就是执行力的问题了。基本上一天200个电话是起步。我的一个学生曾我跟说他每天至少打400个电话，从早上上班开始一直打到晚上9点30，中午休息不到30分钟。
第三点：稳定的心态，要知道电话销售对于心态的影响非常大。可能你一天打200个电话一个成交的都没有。这个方法其实就是看流量的，据说有人统计过，现在好一点的行业电话销售成交比在0.5%左右，而差一点的行业不足0.1%。