Question

天猫投诉商家是不是要先确认收货

Answer 1

问：天猫投诉商家是不是要先确认收货

答：亲＾3＾您好！在天猫投诉商家之前，按照天猫的规定，一般需要确保已经收到商品。因为天猫平台的交易流程是先购买商品，然后确认收货，最后才能进行评价和投诉。如果您遇到了问题或不满意的购物经历，首先应与商家进行沟通和协商，尝试解决问题。如果无法得到满意的解决方案，您可以考虑以下步骤：1. 确认收货：确保已经收到商品，以便能够在投诉过程中提供需要的证据和信息。2. 登录天猫账号：使用您的天猫账号登录平台。3. 进入投诉页面：在订单详情页中，找到需要投诉的订单，点击“投诉”按钮。4. 填写投诉内容：根据问题的性质和情况，选择相应的投诉类型，并填写相关描述、上传证据等。5. 提交投诉：在完成填写投诉内容后，点击“提交”按钮，将投诉信息发送给天猫平台。天猫将会通过平台内部的投诉解决流程，对您的投诉进行处理和调查，尽力解决问题。