酒店客人投诉隔壁太吵无法入睡劝告没用怎么办
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亲,您好,保持冷静,耐心听客人把话讲完,不要中途打断客人讲话,及时处理好投诉事件,把吵闹的客人作提醒警告,如果不听,叫他们换房或退房,错了就是错了,必须要进行处理,最后向投诉客人致歉。
咨询记录 · 回答于2021-06-08
酒店客人投诉隔壁太吵无法入睡劝告没用怎么办
亲~这道题由小诚老师来回答,打字需要一点时间,还请您耐心等待一下。
亲,您好,保持冷静,耐心听客人把话讲完,不要中途打断客人讲话,及时处理好投诉事件,把吵闹的客人作提醒警告,如果不听,叫他们换房或退房,错了就是错了,必须要进行处理,最后向投诉客人致歉。
当然也要了解吵闹的原因,如果不是突发状况,就像上面的方法处理。
希望可以帮到您,愿您生活愉快
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