Question

苏宁易购实体店能无条件退货吗？

Answer 1

问：苏宁易购实体店能无条件退货吗？

答：亲 你好苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品，参照网络无理由退货要求实施无理由退货。无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现，充分发挥优秀企业的带头示范作用，中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

答：苏宁易购不仅拥有网上购物平台，也有众多的线下实体门店。为更好地维护消费者权益，提升消费者消费体验获得感。针对线下实体店购物，苏宁易购集团自愿开展七日无理由退货承诺活动。对于明确可以适用网络七日无理由退货的商品，线下也按照网络无理由退货要求实施无理由退货，同时苏宁自营家电类产品如有质量问题承诺30天包退，365天包换。并在线上线下公示、实施。