Question

汽车维修接待的工作流程有哪些?

Answer 1

问：汽车维修接待的工作流程有哪些?

答：您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

答：您好，汽车售后接待岗位职责主要有以下几个方面：1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；3、对客户资料进行整理、归档；4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；6、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；8、负责工作区域的5S的执行落实，希望能帮助到您。