Question

联想一体式电脑中病毒怎么办解决

Answer 1

问：联想一体式电脑中病毒怎么办解决

答：1.点击电脑左下角的「开始」，弹出列表中的「联想一键恢复」。2.点击“联想一键恢复”后，弹出提示“系统备份”和“一键恢复”的界面。3.如果点击"一键恢复"，则提示“是否重启电脑进入系统恢复”，点击后将自动进行，无需其他操作，注意不要关闭电源。4.点击“系统备份”，将提示保存路径是否启动备份，5.最后我们选择OK，提示“备份路径设置”点击下一步，然后自动执行，注意不关机，系统将自动运行。

问：我的电脑中病毒后，他开不了机，显示正在启动WINDOWS之后，它就黑屏了，只显示一个鼠标指示

答：那可能不是中病毒了

问：那是啥？

答：原因可能是因为进程错误所引起的哦。

问：那咋，解决

答：您可以试试以下操作

答：1.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。2.打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程。3.点击结束进程按钮，结束该进程。4.点击文件-新建任务。5.在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定。

问：它黑屏的界面点这个没用

问：就是没反应

答：如果光驱里面有光盘的情况下关机时，下次启动的时候直接优先启动光驱了，部分光盘具备引导性质，导致光驱启动后就无法启动硬盘了。

答：有时无法开机是因为部分部件短路造成的，比如外接USB设备，键盘鼠标，或者是电源适配器等问题导致的无法开机，尝试拔出这些设备，只安装电池的状态下开机，看看能进入到BIOS之类的。

答：或者重启电脑，显示windows 图标的时候长按电源键关机，然后又开机，重复3次左右;

答：之后就会进入高级启动选项

答：这时候我们看到这一界面有两种功能，重置此电脑相当于恢复出厂设置，修复不了问题时再使用，我们点击高级选项　　选择启动设置　　选择重启电脑　　之后按下F4进入安全模式　　进入安全模式查杀病毒，查看系统盘有没有剩余空间，删除不需要的文件，这种情况也会造成开机黑屏没显示，鼠标能动的现象　　然后卸载最近安装的软件，驱动，排查软件冲突问题。这些操作之后重启电脑就可以进入了。

答：以上方法均不能使电脑正常使用那就是出现了硬件问题，需要去售后维修。