Question

在古驰买了双鞋子脚磨破了,不给退找哪里

Answer 1

问：在古驰买了双鞋子脚磨破了,不给退找哪里

答：亲亲，您好，如果确实存在性能、标准、或质量问题，可以去找315进行申诉，按照规定是可以办理退货的：

答：《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

答：产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打1231 5

问：店员说12315没用

问：我还没打现在我每天就去店里闹

答：亲亲，您好，可以向消协投诉，也可以向工商、质监等行政部门申诉。