Question

导游服务有哪些要求

Answer 1

问：导游服务有哪些要求

答：**导游职业道德规范** * **不得迟到早退**：守时是服务行业从业人员的职业道德，导游应早于游客到位。时限为十分钟，以便处理游客临时提出的问题，并稳定他们的情绪。早退是指旅游活动未结束时，导游离开游客。提前离团会招致游客的反感，耽误事情。在每天活动结束前或全团全部日程结束前，未经旅行社同意，导游不得提前离团。 * **不得擅自离团**：导游员的职责是在日程规定的景点和时间内与游客在一起。现在常见有的导游员在简单导游后规定了集合时间、地点，就擅自离去，这是极其不负责任的。导游伴随前行，游客可以随时询问，而且心中踏实。同时，可以照顾游客人身安全，应付突发事件。导游员必须增强责任心。