Question

高铁票退票规则

Answer 1

问：高铁票退票规则

答：亲，您好！1、在发车前8天以上办理退票的，不需要收取退票费；2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，需要扣5%退票费；3、在开车前24至48小时之间办退票手续的，要收取高铁票价格的10%作为手续费；4、在开车前24小时之内办理退票手续的，要收取高铁票价格的20%作为手续费；5、高铁票的退票时间在开车前48小时~8天期间的，改签或变更发、到站至距发车时间超过8天的其它列车，又在距开车8天前办理退票手续的，要收取高铁票价格的5%作为手续费；6、高铁开走时间没到两个小时的，不可以办理退票，但改签是可以的。在网上购票的，或者在售票机或者人工窗口购买高铁票的，既能在网上办理退票，也可以直接到指定的人工窗口办退票手续。购票时使用现金付款的，退票之后，必须在180天内，带着乘车人的sfz到高铁站窗口领现金。如若报销凭证已被领取的，在网上退票之后，自退票之日起180天内（含当天），持着购票时所用sfz以及已领取的报销凭证到铁路车站指定窗口确认应退票款，将已打印的报销发票交回后，在工作日15天内，退票款会原路返还。