Question

预装正版office家庭和学生版激活了,但在office官网上没有订阅

Answer 1

问：预装正版office家庭和学生版激活了,但在office官网上没有订阅

答：您好，很高兴为您服务。如果您已经预装正版Office家庭和学生版并激活，但在Office官网上没有订阅信息，可能是以下几种情况：未正确关联Microsoft账户。为了能够让Office产品与您的Microsoft账户关联，您需要先登录Microsoft账户，然后进行与该账户关联的Office激活。Office版本过旧。如果您的Office版本太老，例如Office 2010或更早版本，则可能不再支持与Microsoft账户关联的方式来验证您的订阅信息。您可以尝试升级到最新版本的Office并重新进行验证。订阅信息不在您的Microsoft账户中。如果您购买的Office副本是通过其他渠道获得，例如零售商或电子商务平台，则您的购买信息可能没有出现在您的Microsoft账户中。在这种情况下，您可以尝试联系购买产品的渠道以获得帮助。如果在Office官网上没有发现您的订阅信息，请先确保您已经正确关联了您的Microsoft账户，并检查您的Office版本是否过时。

问：可我的订阅没有，但我也激活了

答：未正确关联Microsoft账户。为了能够让Office产品与您的Microsoft账户关联，您需要先登录Microsoft账户，然后进行与该账户关联的Office激活。Office版本过旧。如果您的Office版本太老，例如Office 2010或更早版本，则可能不再支持与Microsoft账户关联的方式来验证您的订阅信息。您可以尝试升级到最新版本的Office并重新进行验证。订阅信息不在您的Microsoft账户中。如果您购买的Office副本是通过其他渠道获得，例如零售商或电子商务平台，则您的购买信息可能没有出现在您的Microsoft账户中。在这种情况下，您可以尝试联系购买产品的渠道以获得帮助。如果在Office官网上没有发现您的订阅信息，请先确保您已经正确关联了您的Microsoft账户，并检查您的Office版本是否过时。

答：如果您在预装的电脑上激活了正版Office家庭和学生版，但在Office官网上没有订阅，可能有以下几个原因：预装电脑上已经预装了Office家庭和学生版，因此您不需要在Office官网上订阅该产品。您可以直接在预装的Office家庭和学生版中使用所有功能。预装电脑上的Office家庭和学生版可能是通过电脑制造商或经销商授权的，因此您不需要在Office官网上订阅该产品。如果您在预装电脑上安装了其他版本的Office产品，例如Office 365或Office Professional Plus等，那么您需要在Office官网上订阅该产品才能使用相应的功能。如果您仍然不确定是否需要在Office官网上订阅产品，请尝试登录Office账户，如果您已经有有效的订阅，那么您会在账户页面上看到相应的信息。如果您仍然有疑问，建议您联系Office客户支持获取更多帮助。