Question

电脑黑屏只有鼠标能动，任务管理器输入 explorer.exe，显示找不到文件

Answer 1

问：电脑黑屏只有鼠标能动，任务管理器输入 explorer.exe，显示找不到文件

答：您好，如果电脑出现黑屏只有鼠标能动，而且无法正常打开文件浏览器，可能是操作系统出现了一些问题。尝试以下几个解决方案：1. 检查电脑的连接状态：有时，电脑出现黑屏的原因可能是输入设备或者电源线接触不良所致，检查一下所有连接设备的状态，包括电源和视频线。2. 重启电脑：Ctrl+Alt+Del 按键组合，选择“重启”。3. 进入安全模式：开机时多次按下 F8 键，选择进入安全模式（safe mode），在安全模式下尝试查杀病毒或关闭正在运行的应用程序。4. 使用还原点：如果你创建了系统还原点，那么可以尝试使用它来恢复电脑到先前的状态。5. 执行 SFC 和 DISM 命令：打开命令提示符（管理员权限），输入 sfc /scannow 命令，等待扫描完成。如果这个命令扫描后发现问题，可以输入 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 命令。6. 重新安装操作系统：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑重新安装操作系统。