Question

宽带正常，路由器正常，但是上不了网

Answer 1

宽带正常，路由器正常，但是上不了网。这种情况一般是由于网络配置或者设备设置问题导致的。
如果您的宽带服务已经确认正常，可以先尝试重新启动路由器和电脑。当您再次尝试连接互联网时，您需要确保您的设备中已经正确输入了您的网络凭据（即 WiFi 名称和密码），这一点在连接公共 WiFi 等场景中尤其重要。您还可以检查是否开启了飞行模式，这会阻止设备连接网络。
如果以上操作都没有改善问题，那么可能是您的路由器设置出现了问题。考虑到您的路由器已经确认正常，您需要检查路由器是否成功连接到上游宽带服务提供商，并检查您路由器的 IP 地址和默认网关是否正确。
还有可能原因是设备设置的问题，您可以尝试通过重置您的网络设置来解决问题。在 Windows 操作系统的电脑上，您可以在“网络和Internet设置”中找到网络重置选项。如果您使用的是苹果电脑，您可以进入 系统偏好设置 > 网络 > 高级 设置 > 点击“重置”按钮。
有时，网络故障可能是由于防火墙设置或操作系统更新等因素导致的。如果您重新启动路由器和电脑后仍然无法访问互联网，则可以尝试通过更新操作系统和防火墙规则来解决问题。
在极少数情况下，网络故障可能是由于宽带服务提供商的设备或网络故障导致的。如果问题依然存在，请联系您的宽带服务提供商请求技术支持。
总之，此问题需要您进行一系列的检查和排除来确定原因所在。如果以上建议并不适用于您的特定情况，请考虑联系技术支持以获取进一步的帮助。