Question

技术支持工程师和客服工程师

Answer 1

问：技术支持工程师和客服工程师

答：您好，我先说客服的工作职责：1、负责对客户日常的咨询、面询进行问题解答；2、负责与客户沟通，了解客户相关背景情况3、做好和客户良好沟通的基础上，促成签约；4、负责客户在办理流程中的监督，及部门间协调与沟通；任职要求：1、专科及以上学历，良好的沟通能力；2、有相关留学咨询行业经验者优先；3、热爱教育事业，诚实守信，有事业心和责任感；4、认同企业文化，有较强的学习和融入能力，熟悉使用办公软件；5、身体健康，户籍不限；晋升空间：在线客服－课程顾问－咨询师－高级咨询师－团队负责人－项目经理

答：技术是岗位职责：1、负责与客户的进行技术沟通，明确具体的客户需求；2、协助制定产品项目的方案、安装、试验技术条件；3、对新产品样机进行装机指导；4、负责应用程序的***次调试并完成相关报告；5、负责收集、整理应用程序的现场调试报告，并向软件工程师提出修改项目，并完成测试工作；6、管理项目文件，及时向上级反馈产品质量问题、客户投诉等情况；7、完成项目经理安排的其他任务；任职要求：1、通信、电子、汽车、自动化类等相关专业，大专以上学历；2、有一定的C语言或C++编程基础优先；3、较强的沟通能力，工作积极主动，责任心强，服从性强；4、能适应频繁出差；公司拥有良好的企业文化及办公环境，并且为员工提供优越的员工福利例如：1.按国家规定缴纳五险一金；2.公司提供午餐；3.每年进行健康体检；4.员工享有通讯补贴、交通补贴、生日津贴、节日津贴、高温补贴、房租补贴；5.按国家规定享受带薪年假+公司福利年假；6.年度公司旅游；特别福利：ACTIA是上海市科学技术委员会批准的高新技术企业，具有人才引进资格，可以为优秀人才办理上海市户籍。

问：客服工程师需要出差不？

答：不需要哦

问：嗯嗯

答：如果我的回答对您有所帮助请给个赞呗。谢谢！