Question

发动机故障灯亮起，连续维修5次未解决，可以换车吗

Answer 1

问：发动机故障灯亮起，连续维修5次未解决，可以换车吗

答：您好，很高兴为您解答问题。

答：您好，我正在帮您梳理问题的答案，请稍等一会哦~

答：您好，我正在帮您梳理问题的答案，请稍等一会哦~

答：亲，这个问题由我来回答,打字需要一点时间，还请您耐心等待一下，谢谢！

答：发动机故障灯亮，维修了5次还没有维修好，这种情况下是可以要求换车或者是退车的。三包法是有明确的规定的，就是说质保期内。如果维修5次还没有维修好的情况下，可以要求退车或者换车的，但是这个必须要有证据就是说每次去维修的话必须要有这个维修工单作为这个证据。来证明你这个车是维修了5次。必须要有足够的证据，然后通过三包法来解决。

问：维修工单刚开始没有留意，发动机故障灯维修过几次电脑一检测就应该知道的。

答：电脑检测这个检测不了这个维修次数的这个只能检测这个发动机出现故障。这种情况需要走法律程序的话，必须要有维修工单的，没有这个维修工单，你没有这个证据来证明。

问：那就麻烦了。刚开始没留意可能维修工单他们故意没写

答：所以说这个不好处理的，这个必须要用这个证据来证明维修过。

问：如果退车可以全额退吗？或者换车可以换同款的新车吗？

答：这个退车不是全额退车的。这个需要退车的话是按照这个二手车的价位来退车。比如说你这个车使用了一年时间，这个二手车值10万块钱，那就给你退10万块钱的。是按照二手车的价位来退车的。这个换车的话也是一样，就是说你这个同款同车型的照样还是补差价。

问：那等于三包法故障灯亮了五次在退、换车的过程中没有什么具体的作用。

答：这个不是说没有具体的作用。就是说三包法他就是这样规定的，退换车还是按照你这个二手车的价位来收车的，不是说给你全部退换，这个不可能的。因为你使用之后你肯定是享受了，就是不可能全额给你退。

问：同一故障灯亮多就说明整车质量有问题！按您的说法跟卖二手车一样那我们消费者的利益保证在哪里体现。

答：这个三包法就是这样规定的。退换车辆是按照这个二手车的价位来衡量的，不是说全额给你退换，三包法上面有明确的规定。