Question

三星平板一个小时前还好好的，再拿起来想玩时就死机没反应，按啥也不管用

Answer 1

问：三星平板一个小时前还好好的，再拿起来想玩时就死机没反应，按啥也不管用

答：1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。

答：若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。