Question

我明明没有花花呗上的钱，为什么莫名其妙的被自动扣钱了

Answer 1

问：我明明没有花花呗上的钱，为什么莫名其妙的被自动扣钱了

问：如何关闭花呗

答：亲！花呗明明没有消费却被扣款的话，很可能是以下几点原因导致的：1.开通了代扣服务，商户账号和客户的支付宝账户绑定，当客户续费、充值时直接从花呗里扣除相应额度用来缴款。2.客户之前办理了预授权服务，比如宾馆酒店入住，花呗里已经有部分额度被锁定，后来交易完成，商户就按实际金额进行清算，扣除了花呗里的相应额度。3.自己的确没有消费花呗，但因为个人相关信息泄露，导致花呗被他人盗刷了。建议客户检查一下个人信息是否有泄露，以及查看近期交易明细，追查盗刷之人的身份。

问：我没用过花呗里面的钱，给我自动扣了30块钱

答：具体操作步骤如下：1、打开“支付宝”，点击“搜索栏”，输入“花呗”。2、点击“花呗”，点击右上角的“设置图标”。3、上划屏幕找到“关闭花呗”，点击“关闭花呗”。4、选择关闭原因，点击“确认关闭”即可。

答：亲！你可以点开花呗的消费账单查询一下，该笔订单是消费到那。

问：花呗咋找客服

答：亲！1.打开软件的个人中心页面，点击花呗。2.进入页面后，右上角点击客服。