正式沟通和书面沟通什么形式
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咨询记录 · 回答于2023-12-24
正式沟通和书面沟通什么形式
一、正式沟通与书面沟通
1. 正式沟通
* 垂直沟通:上下级之间的沟通
* 水平沟通:平级之间的沟通
* 对内沟通:组织内部成员之间的沟通
* 对外沟通:组织与外部机构或个人的沟通
2. 非正式沟通
* 单独沟通:一对一的交流
* 集体沟通:多人之间的交流
二、口头沟通与书面沟通
1. 口头沟通:日常生活中最常采用的沟通形式,如面对面交谈、电话等。
2. 书面沟通:以文字为媒体的信息传递,如文件、报告、信件、书面合同等。
三、语言沟通与非语言沟通
1. 语言沟通:使用口头或书面语言的沟通。
2. 非语言沟通:通过面部表情、视觉接触、身体语言等方式进行的信息交流,不依赖于口头语言。
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