Question

关于部门主管如何与各部门和下属人员的沟通工作

Answer 1

问：关于部门主管如何与各部门和下属人员的沟通工作

答：亲亲您好，很高兴为您服务：关于部门主管如何与各部门和下属人员的沟通工作答：作为管理者不要以权压人，要放下自己的架子,不要给人高高在上的感觉。管理者要平易近人，深入基层，善于与员工打成一片，这样员工才会给你讲真话,才会得到一线最真实的信息,以便作出正确的判断。有的管理者害怕与员工打成- -片后,自己在员工中没有威严。其实这大可放心,只要你坚持原则就可以了。关于如何坚持原则请参阅笔者《原则比规则更重要》-文。如果你不能放下架子,喜欢以权压人，不管你读多少关于沟通技巧的书,都会于事无补。要向成为优秀的管理者,一定不要高高在上。不知你信不信,反正我是信了。二、要善于站在对方的立场上倾听。武全文我们为什么是长着一张嘴巴,两个耳朵呢?就是叫我们少说话,多倾听。倾听是- -门艺术。管理者要善于倾听，倾听能得到第一手资料 ,以便对工作作出调整。很多管理者喜欢凭自己的主观意识去判断一件事物，多数是由于不善于倾听造成的结果。三、要充分信任下属,激发对方的工作热情。和下属沟通时,要充分信任下属,不要随便怀疑下属。即使有证据,也要充分信任,找到下属犯错误的原因,这样才能治本。沟通时要善于征求下属的意见,比如:“你有什么好的建议 ?你有什么想法?”等，当对方提出建议后，要予以表示感谢或予以肯定。长此以往,你会发现员工特别有智慧,同时也回不断丰富自己的思维。特别是对于没有犯非原则性错误的员工，-定要再非公开场台进行沟通,使其从思想上认识到自己的错误,为彻底改进错误奠定基础,处罚只能治标,思想意识形态的纠正才能治本.四、要言而有信,对下属提出的问题及时反馈。在沟通的过程中,不要轻易许诺,不要随意拍板。下属提出的问题要予以重视,记录在案,要告知员工的答复期限,在期限之内一定要予以答复。对采纳的建议要予以公开表扬,并形成相应的制度。对不采纳的也要告知其理由,否则会影响其积极性。对复杂的问题不能结案的,要制定相应的计划并予以公布。总之,沟通是一-门艺术, 永无止境,作为管理者,感谢您的信任，以上是我的回复，希望可以帮到您，祝您生活愉快。