Question

快递在代收点签收了,但是我未取到

Answer 1

问：快递在代收点签收了,但是我未取到

答：亲,很荣幸可以回答您的问题哟~老师这边给您查到的信息是:快递在代收点签收了,但是我未取到：原因是被当做刷单件处理了。可以采用以下方法来解决：1、登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因；2、如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，快递公司一般最长3天内会答复你；3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话，确实不是你签的字，告诉快递公司你要报案，让当地公安介入调查；4、以上方法不奏效，可以选择在当地法院起诉这

问：快递在快递驿站丢失怎么办

答：亲，您好，快递在驿站丢了您可以这样办亲亲：首先需要明确快递到底是在哪里丢失的：（1）如果包裹是快递员派送途中丢失的，需要找快递员协商（不建议刚开始就去投诉）。如果没买保价，一般会按照运费的3-7倍来赔偿。买了保价的话，包裹损害或者丢失，就会按照保价金额进行赔偿。（2）如果快递员将包裹送到驿站之后丢失，前提是经过了消费者的允许。那么包裹丢失的责任应该由驿站老板承担，一般是全额赔偿。如果没经过消费者的允许就将包裹送到快递驿站，如果包裹已经入库，表明包裹在驿站丢失，驿站担责。包裹如果没入库，由快递员担责。