Question

萤石云监控不显示画面怎么办

Answer 1

问：萤石云监控不显示画面怎么办

答：亲，你好，很高兴为你解答~视频显示画面太高，超出了你的显示器显示范围。1、更换分辨率更高的显示器或电视机接到录像机上，在系统设置里吧分辨路调到你的显示可以显示的范围内。2、登陆录像机IP地址，也可以在线设置录像机分辨率；

答：1. 确认萤石云设备是否在线：用手机客户端或设备平台播放视频看是否在线。2. 确认网络是否正常：通过验证得到，分辨率不一定低的都能显示，暂时先不要添加追加，如果有网络问题，可能耗费更慢时间显示出来，可以尝试检查路由器的状态，看看有没有延迟或哪里有问题。3. 检查一下摄像头的固件版本：可以在设备中查看，在设备画面加载之前，要确定有相应的固件和软件版本。4. 查看一下摄像头的设置项：在萤石云上，查看设备是否有分辨率设置，确定当前设备设置的分辨率是否与手机端显示分辨率相匹配，如果不匹配，可以设置相同的码率，以此保证视频正常播放；5. 重启一下摄像头：可以尝试拔掉电源重新插上，等待设备自动重启，看看能否解决显示不正常的问题；6. 如果以上操作无效，建议您尝试更新设备固件，重新设置一下设备，清除一下设备缓存，增加摄像头的播放内存，重置手机端的显示格式等办法来进行解决。