兴业银行没有网盾不能转账怎么办
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咨询记录 · 回答于2023-04-23
兴业银行没有网盾不能转账怎么办
你好,很高兴为你服务,为你作出如下解答:答:兴业银行网盾是一款安全认证设备,用户在使用网上银行服务时必须使用它,否则无法正常转账。由于没有网盾,转账时会出现问题。原因:1、网盾丢失或者损坏,无法正常使用;2、没有正确安装或者使用网盾;3、没有正确激活网盾;4、网盾被其他人使用过;解决方法:1、如果网盾丢失或者损坏,可以联系银行客服,进行重新激活;2、如果没有正确安装或者使用网盾,可以按照说明书正确安装和使用;3、如果没有正确激活网盾,可以登录网上银行系统,重新激活网盾;4、如果网盾被其他人使用过,可以联系银行客服,重新激活网盾。步骤:1、联系银行客服,提供相关认证信息,申请重新激活网盾;2、登录网上银行系统,重新激活网盾;3、按照说明书正确安装和使用网盾;4、使用网盾转账,完成转账操作。个人心得:使用网上银行转账服务时,必须使用网盾,这是为了保证账户安全,建议大家使用时务必注意保管好网盾,避免不必要的麻烦。