施乐复印机售后服务
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1、电源没有插好,所以计算机找不到要的设备。2、驱动程序有问题。出现这两种问题的解决办法就是:1、把电源再插一下,看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。2、打开添加删除程序对话框,(双击我的电脑,打开控制面板,双击添加删除程序)看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序,如果有的话,把它删除掉(可能是以前的驱动有问题)再安装一遍就行了。
咨询记录 · 回答于2023-05-06
施乐复印机售后服务
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施乐3375扫描到邮箱失败,打印正常复印也正常
1、电源没有插好,所以计算机找不到要的设备。2、驱动程序有问题。出现这两种问题的解决办法就是:1、把电源再插一下,看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。2、打开添加删除程序对话框,(双击我的电脑,打开控制面板,双击添加删除程序)看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序,如果有的话,把它删除掉(可能是以前的驱动有问题)再安装一遍就行了。
你看下我上边给您发的,是不是那种情况。
不是
突然不能用的机器驱动都是正常的,从电脑打印是可以的
就是不能扫描到邮箱
打印机驱动或者机器IP属性没设置好吧。