Question

如何和病危病人家属沟通

Answer 1

问：如何和病危病人家属沟通

问：危重病房费用过高 但病人能救活 家属因为费用问题过高 想放弃治疗 你该咋办 为啥

答：亲亲，和病危病人家属沟通是一项非常敏感和关键的任务，需要特别的技能和经验来处理。以下是一些可能有用的建议：尊重家属的情感和立场：病危病人家属往往处于情绪低落、焦虑和心理压力之中。在与他们交流时，务必保持耐心和理解，并尽可能尊重他们的意见和决定。建立信任关系：与家属建立信任关系可以让他们更容易地接受你的建议和指导。这可以通过积极倾听、提供专业知识和分享实际情况等方式实现。温和而坚定地表达自己的观点：如果你认为某种治疗方法或护理方式不适合病人，你应该温和地向家属解释你的观点和理由，并坚定地阐述你的决定。提供清晰的信息：在与家属交流时，你应该提供清晰、准确和及时的信息，例如病情、治疗计划和预后等方面的内容。这有助于家属更好地了解情况，作出正确的决策。留下联系方式：让家属知道你的联系方式，以便他们可以在需要时与你取得联系。这有助于建立一种紧密而持续的沟通关系，从而更好地照顾病人。

答：亲亲，首先，作为一名医护人员，我们的首要任务是保护病人的生命和健康。因此，在病人需要治疗的情况下，我们不能让费用成为放弃治疗的原因。但是，考虑到家属可能无法承受高额的治疗费用，我们可以采取以下措施：向家属解释治疗费用的构成：我们可以向家属透露病人在危重病房中所需的具体治疗项目以及每项治疗的费用，并解释费用的来源和计算方式。这有助于家属更好地了解治疗费用的合理性和必要性。提供财务帮助：如果家属确实无法承担治疗费用，我们可以向他们提供各种财务援助方案，例如医疗救助、慈善捐赠、信用贷款等，以帮助他们支付治疗费用。与社会资源对接：我们可以寻找适当的社会资源，如慈善组织、社区基金会、福利机构等，为家属提供必要的资金支持。做好沟通工作：我们应该与家属保持密切的沟通，在治疗过程中及时向他们汇报治疗效果和费用情况，并通过专业的医学知识让他们更好地了解病人的病情和治疗进展，以便他们做出正确的决策。总之，我们应该始终坚持以病人的生命和健康为出发点，积极采取措施帮助家属支付治疗费用，同时加强沟通和理解，尊重家属的意见和决定，共同为病人的康复而努力。