Question

淘宝号修改过名字,就变成未实名了怎么办

Answer 1

问：淘宝号修改过名字,就变成未实名了怎么办

答：亲亲！出现您这种是因为系统判定不是我们本人操作，我们重新认证一下就可以了，具体如下：第一步，我们首先打开淘宝，进入我的淘宝，点击右上方设置。第二步，然后在设置中找到并点击账户与安全。第三步，接着我们点击账户与安全最下方安全中心。第四步，最后我们在安全中心可看到未实名认证的安全风险，点击右侧去处理，按提示进行实名认证就可以了。

问：做了也是没实名

答：好的！亲！请您稍等一下哈！

答：亲！，事情是这样的，淘宝一经实名认证之后就不能更改，一个账号只能进行一次实名认证，认证后是不允许修改真实姓名和身份证号码的。如果是本人身份证名字更改了（不包括身份证号码），可以重新按照新身份证更改名字，需要呼叫人工并申请修改。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

答：亲！天猫淘宝客服电话，具体如下，有什么问题我们可以申请人工解决。天猫淘宝消费者热线9510211天猫商家热线4008608608公司官网：https://consumerservice.taobao.com/contact-us?spm=875.7931836/B.a2226n1.28.7d254265AopnFH

答：您好，因为看到您对我上次的回答没有评分，对于您的体验我非常关注。如果您对我的服务满意，希望可以给一个『赞』呢！如果有问题的话，我随时在线等待为您服务。祝您生活愉快，幸福美满！