Question

手机屏幕正常显示却划不动

Answer 1

问：手机屏幕正常显示却划不动

答：如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

答：一般情况下，亲亲可以通过以下方法解决，手机屏幕正常但却划不动的问题

答：1、将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电会导致触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可，也可以将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁；2、来回多按几次锁屏键，软件冲突或者不兼容会造成反应迟缓，因此来回按几次锁屏键就会恢复；3、对于情况比较严重的，可以关机，之后等待几分钟后再开机；

答：4、将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试；5、对于经常使用美化的用户或许由于各种美化软件与系统不兼容导致，卸载美化软件即可解决；6、如果通过以上都没办法排除故障，需要恢复到出厂设置；7、如果情况依然存在，重新刷机；8、刷机后，如果这样的情况还存在即硬件故障，需要去找售后，或者返厂进行维修