Question

拜访结束时应注意做到哪些事宜

Answer 1

问：拜访结束时应注意做到哪些事宜

答：你好，可以这样做：第一步建议，总结要点，锁定需求。我们与客户谈到收尾时，客户提到的关键点是什么，客户的诉求是什么，我们要在最后总结陈述，并与客户进行确认。这样做，会让客户觉得我们比那些满嘴跑火车的销售要靠谱得多。为什么呢？因为我们真正在意他的意图，真正在意他的需求。收尾时，我们可以这样说：“张总，今天我也不耽误您太多的时间，最后我总结一下，您看看我理解的对不对。首先，我们现在正在寻找操作更简便并且效率更高的机器，是吗？”得到客户确认后，我们接着说：“既然这样，我能不能这样理解您刚才那些话的意思，就是您希望我们的产品能够再具备123几项功能，您希望今年春节前把这个方案能够做出来敲定，是不是？”我们这样说，就会给人一种非常尊重客户需求的感觉。同时，如果我们有些地方不完全能理解，也可以直接询问：“张总您刚才提的那个点，我不是特别理解，您能不能再跟我说一说？”我们越是这样，客户就会越喜欢

答：第二步建议，在临走之前一定要得到客户的承诺。我们在客户谈到收尾时，临走之前一定要想办法得到客户的承诺，最好约定好下一次见面的内容，方便把我们的谈判推进到更有利于成交的节奏。

答：第三，表达感谢和期待