Question

五年前买了保险，近期发现医院留了病例，关键自己没有病例上的病，买保险时跟业务员说过有住院史，而且把自己从小到大的病史都交代了，业务员也没有核实也没有调病例就给签了保单，现在发现保单的条款跟业务员说的完全不一样，业务员签完我的保险就不干了，现在我告知了保险公司他们审核通过但是将来不会管那病例上的病，关键我体检也没那病，现在退保只退现金价值，该咋办，前提是买保险时我真的不知道医院有这病例，我要退全部保费的话保险公司要我拿出业务员推销保险没跟我说实话的证明，我该咋办

Answer 1

问：五年前买了保险，近期发现医院留了病例，关键自己没有病例上的病，买保险时跟业务员说过有住院史，而且把自己从小到大的病史都交代了，业务员也没有核实也没有调病例就给签了保单，现在发现保单的条款跟业务员说的完全不一样，业务员签完我的保险就不干了，现在我告知了保险公司他们审核通过但是将来不会管那病例上的病，关键我体检也没那病，现在退保只退现金价值，该咋办，前提是买保险时我真的不知道医院有这病例，我要退全部保费的话保险公司要我拿出业务员推销保险没跟我说实话的证明，我该咋办

答：亲，您遇到的这种情况追究责任，你得有前后顺序：1.您现在要首先要做的就是去医院去追责，问医院为什么我没有的病会出现在病历上，针对于病历的事情进行一定的说明和更正。2.更正完成之后，拿着新的病历说明去做保全，要求保险公司承保相关病症