Question

别人给我买的快递我怎么知道是谁买的

Answer 1

问：别人给我买的快递我怎么知道是谁买的

答：解决办法如下：1、如果快递面单上面有店铺名字，直接淘宝搜索店家，然后把快递单上的收件人名字和电话发给店家，让对方帮忙查询一下下单ID即可；2、如果没有店铺名字，有发件电话，打过去咨询，告知收件人名字和电话进行查询下单的ID；3、如果以上2个的都没有的话，就没有办法进行查询了 。

答：1、一般每个快递包裹都有快递单号，通过快递单号就可以查询相关物流信息。但快递单号只能查询物品从哪里发出的以及物流，看不到寄件者。2、如果是淘宝等电商发货一般情况下，物品中会有一个订单号信息，可以根据订单号信息查询到商家，可以跟商家沟通，尝试知道寄件人。但是商家一般会以保护消费者隐私为由，拒绝告诉你相关信息。3、如果对方是通过快递公司寄件的话，我们可以在运单上看相关信息，快递公司的名称，客服电话，运单号，然后打电话给快递公司客服，报给他运单号码，请问客服，寄件人是谁。

问：已经查到了商家 商家说保护消费者隐私不告诉我 我没有途径再查了是吗

答：很高兴回答本问题，此观点仅供参考，如有纰漏，请尽情斧正！理论上来说12315会保护消费者的隐私，不会透露消费者的姓名和电话，但只要你投诉了终归在商家那可以查到你的消费信息，所以如果有了消费纠纷，只要你投诉的是事实，就不用怕透露个人信息。

答：12315投诉是不会泄露信息的，因为向12315投诉后，发生信息泄密就属于违法的行为，相关人员要承担法律责任。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十三条市场监督管理部门应当对举报人的信息予以保密，不得将举报人个人信息、举报办理情况等泄露给被举报人或者与办理举报工作无关的人员，但提供的材料同时包含投诉和举报内容，并且需要向被举报人提供组织调解所必需信息的除外。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的，应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。