Question

京东营业部把从家里寄的快递丢了怎么办

Answer 1

问：京东营业部把从家里寄的快递丢了怎么办

答：亲亲你好！可以按照规定要求全额赔偿。快递员只是具体负责包裹最后的派送，但是实际操作中大部分快递员为了时间，不会要求收件人签字，只要没有签字，快递的丢失、破损、短少、延误，最后不管是不是快递员的责任，快递公司都会让快递员罚款或者赔偿。类似快递放超市这种情况全国非常普遍，万一丢失，快递员往往不能提供证明是收件人要求放的，超市也不会代理签字，责任还是归咎快递员身上。如果你去联系卖家投诉，第一次投诉快递员只要找到快递一般不会罚款，但是有时会被追究延误责任，中通延误一天罚50元，其他大概都是这个水平。如果第一次投诉之后还没有处理，引起第二次投诉，快递员会被罚款300。如果打快递客服类似95311，这种总部客服，第一次就会被罚款，还有更严重的投诉罚款1500，如果被追究遗失，除了遗失总部会罚款，还要赔偿收件人。

问：京东快递被偷了怎么办

问：【问一问自定义消息】

问：京东快递自己从家里寄到的，没有去取，被快递员带回营业部，几天退回家里去。

答：亲亲你好！你的意思是家里给你寄的快递，你没收到是吗？

问：是

答：快递公司有没有通知你取快递呢？还是你们的快递有规定的地方放呢？

问：有

问：【问一问自定义消息】

答：亲亲你好！你们的快递是在快递贵去了？还是去快递点儿去取了

问：但是我们学校不让收快递，所以被快递员带回营业部了，这种情况下，几天可以退回到家里去

问：我没有取

答：亲亲你好！这样的话你就得直接联系快递员了，就说你的快递拒签，让给你退回去，具体几天得看你们那的快递速度，一般3到5天都可以收到了

答：亲亲，你要尽快联系快递员说明你的情况哦！