Question

网上买的格力空调售后有保障吗

Answer 1

问：网上买的格力空调售后有保障吗

答：您好，网上买的格力空调售后有保障的，格力空调售后无论是网上购买还是线下实体店购买都是一样的保障售后权益。

答：您好，网上买的格力空调售后有保障的，格力空调网上购买和线下门店购买售后均有保障。

答：一、格力空调产品三包政策1 包修政策2019年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2 非服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；2 包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。2.1 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。2.2按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。3 包退政策3.1按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。3.1.1 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，可以退机。3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。

答：二、格力空调免费安装政策1 免费安装范围挂壁式、立柜式、吊顶式、天井式分体家用空调实行免费安装；免费安装费用由服务商按“服务费用结算管理制度”规定要求向电器申请安装费结算；但属下列情况可按“家用空调安装服务收费项目指导价”额外收费：1.1 需加长连接管；1.2在墙外高空施工（在阳台施工不另行收费）；1.3超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔；1.4 拆除防盗网才能安装的；三、包修范围外维修与收费标准1 说明1.1超包修期（产品购买之日至用户报修之日，时间超出包修期）产品发生故障的维修实行向用户收费。1.2无有效包修凭证的，按其机身铭牌的出厂日期次月后计算；对于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期计算；或者由服务商根据用户报修机器的条码以公司派工结算系统信息资料的购买日期为准。五：售后范围1、拆、装、移机均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用；若环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装设备的费用，要预先与用户协商，征得用户同意收费，或由用户自行外请租赁吊装所需安装设备。

答：2、加长铜管包括气管和液管（各一条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加氟利昂之费用；不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算；非提供材料，后期导致的质量或安全问题，不在包修范围之内。3、对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，空调安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，请用户找相关专业人员完成，产生费用由用户承担。4、简单清洗范围：对内机的蒸发器、过滤网、外壳等部件尘埃污物的清洗；对外机的冷凝器、风叶、外壳等部件尘埃污物的清洗。

答：总结：网上买的格力空调售后有保障的，格力空调网上购买和线下门店购买售后均有保障。拓展：1.珠海格力电器股份有限公司[1]（下文简称格力电器），成立于1991年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。2.2020年1月10日，格力大容量高效离心式空调设备关键技术获得2019年度国家技术发明奖二等奖。2021年8月31日，格力电器盘后公告，公司通过参与司法拍卖公开竞拍方式竞得银隆新能源30.47%股权。3.成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是一家销售家电企业。拥有格力等品牌，主营家用空调、手机、中央空调等产品。2016年格力电器实现营业总收入1101.13亿元，净利润154.21亿元，纳税130.75亿元，连续15年位居中国家电行业纳税第一。4.格力电器发布2016年年度报告，营业收入1083.03亿元，同比增10.80%；归属于上市公司股东的净利润154.21亿元，同比增23.05%；基本每股收益2.56元；加权平均净资产收益率 30.41%。

答：5.珠海格力电器股份有限公司，坚持“以科技进步推动发展，以高 新产品占领市场”的发展思路，以新产品、新技术主打市场，成功地创建了格力电器、凌达压缩机、格力罗西尼、格力磁电等一批有实力的工业企业，2005年工业产值超过200亿元，占全市工业总产值的近七分之一。核心企业格力电器股份有限公司已发展成为生产规模极大、技术实力雄厚的大型专业化空调经营企业，被誉为“中国家电最佳上市公司”。6.截至2022年6月，格力电器累计申请国内外专利100030件，专利授权量57683件。其中，发明专利申请量为49963件，PCT专利申请量为2310件，专利数量和质量稳步增长，创新发展动能持续增强。从2016年起，格力电器发明专利授权量连续六年稳居全国前十，2021年位居全国第七，也是家电行业唯一一家进入前十的企业。7.2022年7月20日，珠海格力电器股份有限公司检测中心商用空调检测一室入选“第七届广东省政府质量奖”提名奖获奖建议（公示）名单。希望我的回答对您有所帮助，祝您生活愉快～