Question

三星手机息屏后打不开需要关机键和音量键才能显示是怎么回事

Answer 1

问：三星手机息屏后打不开需要关机键和音量键才能显示是怎么回事

答：三星手机息屏后打不开需要关机键和音量键才能显示是怎么回事亲，您好！如果是三星手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒，建议：1.点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。2.若无效，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕（若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器）。3.若无法重启设备，请将手机连接充电器充电几分钟，排除手机电量不足导致无法开机。4.若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕，请按照步骤2再次重启设备，更新手机系统版本尝试。若无效，备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。 若上述操作后问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。希望能帮助的到您！

问：只有电源键和音量减键才能开机显示

问：开机后屏幕息屏后唤醒不了还得重新启动

答：亲，您好！请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。希望能帮助的到您！

问：屏幕息屏后唤醒不了 来电话都能接收就是不显示

答：屏幕息屏后唤醒不了 来电话都能接收就是不显示亲，您好！应该不是电池的问题,因为你再装上电池冷启动后是没问题的,只是待机热启动不了而已。应该还是主板或者系统问题。希望能帮助的到您！