Question

旅行社违约怎么赔付

Answer 1

因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。
一、怎样进行旅游投诉
投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。
旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。质监所作出决定后，向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”，当事人对决定不服，可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉，或向人民法院提出申诉。
二、旅游报名交定金是否就会签合同
旅游报名交定金就会签合同。即使游客不支付押金，旅行社也应与游客签订旅游服务合同，是否支付押金由旅行社和游客约定。根据《中华人民共和国旅法》旅行社应当与游客签订合同，组织安排旅游活动。包价旅游合同应当书面形式，包括以下内容：
1、旅行社、游客基本信息；
2、旅游安排；
3、旅游团最低人数；
4、交通、住宿、餐饮等旅游服务的安排和标准；
5、旅游、娱乐等项目的具体内容和时间；
6、免费活动时间安排；
7、旅游费用及其支付期限和方式；
8、违约责任和纠纷解决方式；
9、法律、法规和双方约定的其他事项。
订立旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明合同所载内容。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国旅行社服务质量赔偿标准规定》第四条旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：(一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前7日(含7日)至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。(二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。