Question

顾客去店里修手机本来就是坏的,想要赔手机这种合法吗

Answer 1

问：顾客去店里修手机本来就是坏的,想要赔手机这种合法吗

问：顾客去店里修手机本来就是坏的,想要赔手机这种合法吗

答：亲，您好！很荣幸为您解答：顾客去店里修手机本来就是坏的,想要赔手机这种合法吗如果顾客在修手机的过程中由于店家的操作失误导致手机进一步损坏，店家有义务承担赔偿责任。依据《中华人民共和国合同法》相关规定，商家应确保其提供的商品或服务符合预期使用要求，且对于因服务质量问题导致的用户损失， 店家应依据承担责任原则进行赔偿。但如果手机本身已经损坏，修理后变得更加严重，那么赔偿问题就需要依据具体情况来判断，有一般店家会以客户已经拿坏手机到店里修理为由拒绝赔偿。所以，在前往店家修理前，顾客最好把手机问题和损坏情况拍照存档，以免出现不必要的争议。同时，在离开店家之前，应该对手机进行全面检查并确认手机使用状态，以避免因自己的疏忽导致的不必要争端。 综上，如果店家操作不当导致手机进一步损坏，顾客有权要求赔偿。如果手机本身已经有损坏，店家有权拒绝赔偿哦。

答：依据我国《消费者权益保护法》，如果顾客在购买商品或接受服务过程中，因为经营者的原因造成了损失，可以要求经营者承担相应的赔偿责任。但是如果手机本身已经坏了，需要修理，那么就不能要求赔偿。

答：扩展补充：如果手机本身有质量问题，在保修期内出现故障，消费者可以向销售商或厂家提出维修、更换或退货等合理要求。同时，如果消费者在维修过程中发现店家有不当行为，如恶意增加维修项目、虚假宣传等，可以向相关部门投诉维权。