汽车客运站检票员工作总结范文
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这半年来,我在科室领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,在工作方式上得到了很多同事及领导的的支持,学习了检票,每到一个发车点,都要通知旅客检票上车。并且看到有旅客进错了检票口,会给旅客说明检票口的排号及走向,通过这几个月的学习和工作,工作模式有所提高,工作方式有了很大改变。刚开始对检票工作可以说是即新意又陌生,因为这份工作看似简单,但是要做好规范其实很难,这也要求我们要具有更好的业务能力,虚心向别人学习,在服务一科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习电子报,练习手读报,以及背诵线路知识,使自己学会了工作之外的很多知识。车站也实施"65"的方式,在同事和领导的帮助下,对于业务的违规违纪处理上我学到了不少。在期间经历了春运、端午节、清明小长假、五一小长假,我过的更多的应该是多做多总结,为今后更好的工作努力。 这半年来的我自身还存在很多不足的方面,首先要加强自身的学习,提高业务水平,由于感到自己的学识能力和方法都有欠缺,有时在工作与其任职都有一点距离。其次,没有较好的执行力,工作中存在拖拉现象,没有较好的工作效率,工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高,有时因为沟通的问题造成一些工作的失误,主动学习差、懒惰心里。 我认为自身还是存在一些的问题,对于四自我认为是心态,思想上出了问题,历数去年多少事,成由谦逊败由傲。心态摆正了,就不会有自以为是,自暴自弃,半年了我与老员工多交流,虚心向他人请教,及旅客所急,与科室的同事共同进步。 对于现在我们的车站形势越来越严峻,由于工作时间长了,我们工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡的小事中。而激情和工作热情是难能可贵的。这也是我身上存在的不足和需要改进的,希望我与科室共发展,共同进步。 在今后的工作中要严格要求自己,做好自己的本职工作,认真负责,把旅客放在第一位,绝不能因为个人的不文明服务以及其他原因而使旅客不快。这是一名检票员最起码的要求,作为车站的一员,我时刻意识到背负的责任,会努力的工作,以身作则,不断接受新事物,新思想,互相交流,共同进步。继续增强学习的力度,提高自身的业务水平,贡献自己该贡献的,我应该努力做到:第一,加强学习,多看与服务方面的书籍,多学习有关的工作方面的知识,要做到勤请示,多汇报,遵守本站的内部 规章制度 ,维护本站利益,积极为本站创造更高的价值。
咨询记录 · 回答于2022-09-04
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这半年来,我在科室领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,在工作方式上得到了很多同事及领导的的支持,学习了检票,每到一个发车点,都要通知旅客检票上车。并且看到有旅客进错了检票口,会给旅客说明检票口的排号及走向,通过这几个月的学习和工作,工作模式有所提高,工作方式有了很大改变。刚开始对检票工作可以说是即新意又陌生,因为这份工作看似简单,但是要做好规范其实很难,这也要求我们要具有更好的业务能力,虚心向别人学习,在服务一科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习电子报,练习手读报,以及背诵线路知识,使自己学会了工作之外的很多知识。车站也实施"65"的方式,在同事和领导的帮助下,对于业务的违规违纪处理上我学到了不少。在期间经历了春运、端午节、清明小长假、五一小长假,我过的更多的应该是多做多总结,为今后更好的工作努力。 这半年来的我自身还存在很多不足的方面,首先要加强自身的学习,提高业务水平,由于感到自己的学识能力和方法都有欠缺,有时在工作与其任职都有一点距离。其次,没有较好的执行力,工作中存在拖拉现象,没有较好的工作效率,工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高,有时因为沟通的问题造成一些工作的失误,主动学习差、懒惰心里。 我认为自身还是存在一些的问题,对于四自我认为是心态,思想上出了问题,历数去年多少事,成由谦逊败由傲。心态摆正了,就不会有自以为是,自暴自弃,半年了我与老员工多交流,虚心向他人请教,及旅客所急,与科室的同事共同进步。 对于现在我们的车站形势越来越严峻,由于工作时间长了,我们工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡的小事中。而激情和工作热情是难能可贵的。这也是我身上存在的不足和需要改进的,希望我与科室共发展,共同进步。 在今后的工作中要严格要求自己,做好自己的本职工作,认真负责,把旅客放在第一位,绝不能因为个人的不文明服务以及其他原因而使旅客不快。这是一名检票员最起码的要求,作为车站的一员,我时刻意识到背负的责任,会努力的工作,以身作则,不断接受新事物,新思想,互相交流,共同进步。继续增强学习的力度,提高自身的业务水平,贡献自己该贡献的,我应该努力做到:第一,加强学习,多看与服务方面的书籍,多学习有关的工作方面的知识,要做到勤请示,多汇报,遵守本站的内部 规章制度 ,维护本站利益,积极为本站创造更高的价值。