提升客户黏性还是粘性?
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客户粘性与黏性的区别是：客户粘性是指顾客对于品牌或产品的依赖程度和再消费期望程度，黏性是衡量用户忠诚度计划的重要指标。黏性是衡量用户忠诚度计度划的重要指标，它对于整个企业的品牌形象起着关键的作用。客户粘性是指顾客对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费知期望程度，指增加用户双方彼此的使用数量。用户粘性通常用DAU/MAU的公式来计算，还有一个公式是每月用户平均活跃天数。DAU即日活跃用户数，MAU即月活跃用户数。比值越衜趋近于1表明用户活跃度越高，在比值低于0.2时，应用的传播性和互动性将会很弱。DAU/MAU是社交游戏类和在线类应用常用的一项评估指标，用于分析用户粘度。
咨询记录 · 回答于2022-09-05
提升客户黏性还是粘性?
您好，亲，很高兴为您解答。亲 提升客户黏性还是粘性?
客户粘性与黏性的区别是：客户粘性是指顾客对于品牌或产品的依赖程度和再消费期望程度，黏性是衡量用户忠诚度计划的重要指标。黏性是衡量用户忠诚度计度划的重要指标，它对于整个企业的品牌形象起着关键的作用。客户粘性是指顾客对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费知期望程度，指增加用户双方彼此的使用数量。用户粘性通常用DAU/MAU的公式来计算，还有一个公式是每月用户平均活跃天数。DAU即日活跃用户数，MAU即月活跃用户数。比值越衜趋近于1表明用户活跃度越高，在比值低于0.2时，应用的传播性和互动性将会很弱。DAU/MAU是社交游戏类和在线类应用常用的一项评估指标，用于分析用户粘度。
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