Question

为什么我家网络电视会频繁出现未知错误播放失败

Answer 1

问：为什么我家网络电视会频繁出现未知错误播放失败

答：亲亲您好。我是导师金克丝，很高兴为您服务。您的问题已收到，正在为您打字解决呢，当前咨询人数较多，约3分钟内回答您~请您稍稍等待一下哦～您也可以在此期间进行问题的详细补充哦~

答：亲亲您好，很高兴回答您的问题。根据您的问题所述，有以下几种原因：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试。2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的。可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络。这种情况下，电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

答：如果咨询已经结束啦殺~您可以点击此页面右上角结束订单哦，建议您关注我，方便后续有其他问题随时找我呢~殺