户户通机顶盒出现位置信息改变怎么办
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**步骤指南：如何解决“位置信息改变，请与客服中心联系”的问题**
**步骤一：恢复出厂设置**
* 打开户户通“主菜单”，找到“系统设置”项进入。
* 输入密码，超级管理权限的密码是9999，用遥控器点击确定。
* 在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置，等待机器重启。
**步骤二：重新配置智能卡和加密卡**
* 关闭机顶盒电源并打开其后盖。
* 插入智能卡，记住将电话卡（联通、移动的卡最佳）插入对应SIM卡槽中。
* 屏幕出现“位置模块异常”提示，需要去关闭机顶盒电源。
* 重启户户通前，将加密卡重新插入机顶盒，插入以后系统将自动搜索电视节目。
**步骤三：正常观看电视节目**
* 现在电视节目可以正常观看。
* 打开机顶盒，从SIM卡槽中取出小卡。
**注意事项**：问题解决后，请确保机顶盒已正确关闭并断开电源，以防止再次出现类似问题。
咨询记录 · 回答于2024-01-15
户户通机顶盒出现位置信息改变怎么办
你好亲，能拍个照片给我看看嘛
当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口时：
1. 首先需要恢复户户通出厂设置：
打开户户通“主菜单”，找到“系统设置”项进入。
当看到系统设置界面时，需要输入密码，超级管理权限的密码是9999，用遥控器点击确定。
在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置，等待机器重启。
2. 关闭机顶盒电源并打开其后盖，插入智能卡，记住将电话卡（联通、移动的卡最佳）插入对应SIM卡槽中。
3. 屏幕出现“位置模块异常”提示，需要去关闭机顶盒电源。
4. 重启户户通前，将加密卡重新插入机顶盒，插入以后系统将自动搜索电视节目。
5. 现在电视节目可以正常观看，打开机顶盒，从SIM卡槽中取出小卡，这样问题就解决了。
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