Question

天猫精灵连接灯以后断开就连接不上了是怎么回事

Answer 1

问：天猫精灵连接灯以后断开就连接不上了是怎么回事

答：你好如下1.有可能时网络路由器出问题了,我们可以将路由器重启,或者连接手机热点来连接电灯。2.可能是您说话的语音有误,导致电灯连接失败,可以尝试重新再说一次。3.可能是方糖本身与您的语音没有衔接上,可以取消操作,重新连接一次。

问：刚你说的问题都试过了都不是

答：稍等

问：天猫精灵老是说：没有找到智能设备请查看设备是否配网

问：主要前几秒还可以链接灯的，之后断开在链接就链接不上了

问：客厅灯怎么恢复出厂设置让他配网，我已经试过连续开关5次了

答：按下面方法调试一下方法一:天猫精灵方糖r仅支持2.4G频段的wifi网络，若您在给方糖r连接无线网络时，选择了5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的，您可以登录路由器后台，查看家中的wifi网络频段，请确保开启的有2.4G频段的wifi网络!方法二:请查看家中wifi网络的信号是否够好,若路由器连接的智能设备过多，请先关闭掉一-些智能设备，并重启路由器，重置之后再尝试连接。方法三: wifi密码中不要有特殊符号!方法四:天猫精灵app安装之后，不要禁止天猫精灵app的权限，您可以到手机的程序列表中，找到天猫精灵app,查看该app的权限是否有被禁止的选项!方法五:给天猫精灵方糖r恢复出厂设置，重置之后再尝试连接，重置方法为:同时长按音箱顶部的音量+'和“音量-’。