Question

美团外卖被取消两单怎么办

Answer 1

问：美团外卖被取消两单怎么办

答：如果是因为顾客自己的原因，比如说你要什么赶着上班，配送时间是五十分钟，你非要别个半小时没送过来你就申请取消订单的，这样商家是可以拒绝你取消订单的申请。如果是因为配送慢，或者是因为态度不好其他什么原因，是由商家赔付，然后这里也分两种情况，如果你是专送，那么商家赔付之后向专送这片区域的负责的站点申请赔付，再由站点和商家具体裁定怎样赔款，比如说是由于天气原因下大雨，发生了爆单在配送时间已经延长没有超时的情况下顾客取消单子，这种站点是不会赔款的。如果是兼职配送，那取消单子之后直接商家打电话到你跑单子的平台找客服申诉，比如说美团众包，点我达，达达，客服会打电话了解情况，最后裁定谁负责，骑手负责的话就直接在骑手的APP软件里面扣钱就完事了，如果是商家负责的话就跟骑手没关系，商家自己承担这个损失。一般来说最后如果是骑手负责的话，那个餐品基本就是买下来自己吃了，如果是商家负责的话，餐品就带回给商家