旅客列车乘务工作都包括哪些内容
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您好，很高兴回答您的问题！旅客列车乘务工作包括：1. 检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；2. 办理旅客补票及旅行变更手续；3. 填写单据报表，请领票据，保管票款；4. 检查易燃、易爆等危险品；5. 整理车厢旅客行李；6. 巡视车厢，维持秩序；7. 清洁地板、厕所，擦抹桌椅，更换卧具、坐椅套等；8. 宣传旅行常识，解答旅客问询；9. 管理车厢服务设施、备品；10. 处理旅客意外伤病和安全事故。岗位职责：1. 使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。2. 做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。3. 严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。4. 维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作。5. 遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
咨询记录 · 回答于2024-01-26
旅客列车乘务工作都包括哪些内容
旅客列车乘务工作都包括哪些内容
# 旅客列车乘务工作都包括的内容有：
1. 检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；
2. 办理旅客补票及旅行变更手续；
3. 填写单据报表，请领票据，保管票款；
4. 检查易燃、易爆等危险品；
5. 整理车厢旅客行李；
6. 巡视车厢，维持秩序；
7. 清洁地板、厕所，擦抹桌椅，更换卧具、坐椅套等，提供卫生服务；
8. 供应茶水，提供饮食、商品、娱乐服务；
9. 宣传旅行常识，解答旅客问询；
10. 管理车厢服务设施、备品；
11. 处理旅客意外伤病和安全事故。
## 岗位职责：
1. 使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。
2. 做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。
3. 严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。
4. 维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作。
5. 遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
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